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Par son paiement le client accepte toutes les conditions générales de vente de Jicky Marine ainsi que les conditions d annulation et de modification.

By his payment the customer accepts all the general conditions of sale of Jicky Marine as well as the modification & cancellation conditions.

All translation in blue below are just informative, only the conditions in French Language are to be taken in consideration

1/ Réservation avec un "Booking Form"
Les réservations sont enregistrées / confirmées après le paiement complet de la prestation choisie. Les réservations doivent être effectuées uniquement à l'aide d'un Bon de réservation Jicky Marine dument complété avec Nom du client et adresse complète, numéro de téléphone, coordonnées complètes de la carte et signature du porteur et retourné par email : reservation@jickymarine.com La prestation sera encaissée en totalité à réception du bon de réservation complet et une " Charter Confirmation ", confirmation de charter, sera adressée en retour, celle-ci devra être présentée le jour du charter. En cas d incident de paiement avec la carte des frais seront applicables.

1.1/ Réservation avec un "Lien de paiement UP2PAY"
Les réservations sont enregistrées / confirmées après le paiement complet de la prestation choisie. Les réservations doivent être effectuées uniquement par email et nous vous adresserons un "recapitulatif de réservation Jicky Marine" detaillant la prestation commandée accompagné d'un lien de paiement UP2PAY valide 90 minutes au moyen duquel le client effectuera son paiement en ligne sous maximum 90 minutes au dela desquelles la disponibilité de la prestation n'est plus garantie. A reception du paiement en totalité Jicky Marine adressera au client une "Charter Confirmation " confirmation de charter celle-ci devra être présentée le jour du charter à l embarquement.

1/ Booking with a "Booking Form"
Reservations are recorded / confirmed after full payment for the chosen service. Reservations must be made only using a Jicky Marine Booking Voucher duly completed with Customer name and full address, telephone number, contact details complete with the card and signature of the bearer and returned by email: reservation@jickymarine.com The service will be cashed in full upon receipt of the complete reservation form. and a "Charter Confirmation" charter confirmation will be sent in return, this must be presented on the day of the charter.
If any payment is denied all applicable fee will apply.

1.1/ Reservation with a UP2PAY payment link.
All booking are recorded / confirmed after full payment of the chosen service. Reservations must be made only by email and we will send you a booking summary Jicky Marine" detailing the service ordered accompanied by a payment link UP2PAY validates 90 minutes by means of which the customer will make his payment in line under maximum 90 minutes beyond which the availability of the service is no longer guaranteed. Upon receipt of payment in full Jicky Marine will send the client a "Charter Confirmation" confirmation of charter there of must be presented on the day of the charter at boarding.

2/ Conditions générales d'annulation/ modification des Charters et Transferts
Pour toute annulation ou modification de reservation des frais fixes de 95€ seront appliqués en sus des conditions suivantes *** Annulation plus de 7 jours avant le charter = frais de 5% du prix "Sub Total" du Booking Form *** de 7 jours à 48Heures avant le charter: frais de 50% du prix "Sub Total" du booking form*** Moins de 48H du charter: non remboursable ou echeangeable **** Les Processing fee ne sont jamais remboursable ou echeangeable. veuillez noter en cas de non présentation aucun changement et non remboursement possible / Nota: en cas de non présentation des clients aucun report ou remboursement du charter ne sera possible. Toute modification et annulation devra être envoyée par email à reservation@jickymarine.com

Conditions générales d'annulation/ modification des locations Overnight depuis le 3 Avril 2023: Toutes les locations confirmées payées ne sont plus remboursables. Les modifications sont néanmoins possibles comme suit : Pour toute modification de reservation des frais fixes de 95€ seront appliqués en sus des conditions suivantes *** Seules les modifications de plus de 30 jours avant le charter sont possibles avec frais de 5% du prix "Total Amount" du Booking Form*** Les Processing fee ne sont jamais remboursable ou echeangeable. Nota: en cas de non présentation des clients à la date et heure du charter aucun report ou remboursement du charter ne sera possible. Toute modification et annulation devra être envoyée par email à reservation@jickymarine.com

2/ Cancellation/modification policy for charter and transfer
CANCELATION & CHANGE POLICY For all cancelation or Charter/ Transfer modification a service fee of 95€ will apply in addition of the following: *** more than 7 days before charter = 5% charge on the "Sub Total" amount of the booking form *** 7 days to 48Hours before charter 50% charge on the "Sub Total" amount of the booking form*** Less than 48H 100% charge. The processing fee are never refundable
please note in case of no show no changes in the booking and no refund will be possible
All modification and cancellation will need to be send by email at reservation@jickymarine.com

Cancellation/modification policy for overnight rental from April 3rd 2023
All overnight rental confirmed and paid are no longer refundable. Some modifications are nevertheless possible as follows: For any modification of reservation the fixed costs of 95€ will apply in addition to the following conditions *** Only the modification more than 30 days before the charter are possible with a fee of 5% of the price of the "Total Amount" of the booking form*** please note in case of no show on the date and departure time of the charter no change and no refund will be possible. The processing fee are never refundable. Any changes and cancellation must be sent by email to reservation@jickymarine.com

3/ Modification de date de reservation
Se référer aux conditions générales d'annulation/modification ci-dessus (art 2).

3/ Booking modification date
please refer to the Cancellation/Modification policy (art 2).

4/ Repas servis à bord
Pour les repas commandés avec le charter, préparés et servis à bord des navires par Jicky Marine, le service est inclus. Concernant les réservations tardives des repas, intervenant à la dernière minute soit après 17h la veille du charter, un supplément de 50% du prix total pourra être facturé pour commande de dernière minute.

4/ Lunch on board
For Jicky Marine meals ordered with the charter, prepared and served on board, service is included. Concerning late bookings of meals, intervening at the last minute which is after 5PM the day before the charter, an additional 50 % of the total price will be charged for last minute order.

5/ Transfert Aéroport
Les transferts privés inter-îles sont réservés et organisés en fonction de l'heure d'atterrissage ou de décollage communiquée par le client lors de la réservation. Pour les transferts au départ de St Barthelemy, le client doit s'assurer de marge horaire suffisante pour son Transfert inter île et doit communiquer à la compagnie lors de sa reservation son heure de départ souhaitée. Il est le seul responsable de sa reservation, et la marge choisie doit lui donner la possibilité de changer de mode de transport si le transport maritime prévu ne pouvait pas avoir lieu pour quelques raisons que ce soit le jour dit.
Le transport maritime entre les îles des Caraïbes pouvant faire l'objet de nombreux aléas indépendant de la volonté du transporteur, conditions météorologique défavorables, fermeture des ports, contrôles en mer des Coast Guard & Custom, problème d'avitaillement carburant, probleme technique et panne… La compagnie met toujours tout en œuvre pour assurer les transferts réservés mais les horaires de départ et d'arrivée des navires ne sont jamais garanti ils sont indiqué à titre informatif et ne peuvent pas faire l object de compensation d aucune sorte. La compagnie mettra tout en œuvre pour les assurer mais ne peut pas être tenue responsable en cas d'impossibilité d'assurer le service réservé.

Jicky Marine assure uniquement le transfert inter île entre St Barthelemy et St Martin ou Anguilla. Pour aucun transfert inter îles, quelques soit le sens de circulation, Jicky Marine ne garantit jamais l'heure de départ ou d'arrivée du navire ou la durée de la traversée, le client ne pourra prétendre à aucune compensation d'aucune sorte ou de remboursement en cas de retard du navire, ou annulation du charter pour quelques raisons que ce soit, ne permettant pas au client de prendre son vol commercial ou privé en correspondance. En cas de panne ou d'incident technique sur un navire la compagnie mettra tout en œuvre pour essayer de présenter un bateau de même catégorie en remplacement ou bien de catégorie inferieur en proposant un remboursement de la différence de prix, ou encore, si cela s'avère possible la compagnie pourra proposer un bateau de catégorie supérieure avec un surcout à la charge du client.
Dans tous les cas le client aura la possibilité soit d'accepter le nouveau bateau avec les nouvelles conditions tarifaires soit d'être remboursé en totalité si il refuse la proposition.

Pour les arrivées des vols à Princess Juliana Airport, en cas de retard de vol supérieur à une heure et inférieur à trois heures à l'atterrissage à Juliana, des frais de retard sont applicables pour le transfert en bateau, et le transfert en bateau peut être retardé en fonction de la disponibilité du bateau, les autres prestations peuvent être sujettes, elles aussi, à des suppléments : tarif de nuit si le vol a atterri après 16h , tarif taxi, tarif services VIP…

En cas de retard de vol à l'arrivée à Princess Juliana, supérieur à trois heures, le transfert en bateau sera considéré comme un No Show et annulé, il sera ni échangeable, ni remboursable.

5/Airport Transfer
Private inter-island transfers are booked and organized based on the landing or takeoff time communicated by the client at the booking. For transfers departing from St Barthelemy, the client must ensure sufficient time for their inter-island transfer and must notify the company of their desired departure time when booking. The customer is solely responsible for their reservation, and the chosen margin must allow them the opportunity to change the mode of transport if the planned maritime transport cannot take place on the scheduled day for any reason.
Maritime transport between the Caribbean islands can be subject to numerous hazards beyond the control of the carrier, including adverse weather conditions, port closures, Coast Guard and Customs inspections at sea, fuel supply problems, technical problems, and breakdowns. The company always makes every effort to ensure the reserved transfers, but the departure and arrival times of the ships are never guaranteed; they are provided for informational purposes only and cannot be subject to compensation of any kind. The company will make every effort to ensure these times but cannot be held liable in the event of an inability to provide the reserved service.                                                                                                [...]

[...]

Jicky Marine only provides inter-island transfers between St. Barthelemy and St. Martin or Anguilla. For all inter-island transfers, regardless of the direction of travel, Jicky Marine never guarantees the ship's departure or arrival time or the duration of the crossing. The client will not be entitled to any compensation or refund in the event of a ship's delay or cancellation of the charter for any reason, preventing the client from taking their connecting commercial or private flight. In the event of a breakdown or technical incident on a vessel, the company will make every effort to replace the vessel with a boat of the same category or a lower category, offering a refund of the price difference. If possible, the company may offer a higher-category boat at an additional cost to be paid by the client.

In all cases, the customer will have the option to either accept the new boat with the new fare conditions or, if they decline the offer, receive a full refund.

For arrivals at Princess Juliana Airport, in the event of a flight delay of more than one hour and less than three hours upon landing at Juliana, a late fee will apply for the boat transfer. The boat transfer may be delayed depending on boat availability. Other services may also be subject to additional charges: night fares if the flight lands after 4 p.m., taxi fares, VIP service fares, etc.

In case of flight delay upon arrival at Princess Juliana, exceeding three hours, the boat transfer will be considered a No Show and cancelled, it will not be exchangeable or refundable.

6/ Taxes de Charter
Les taxes de charters par personne ne sont pas incluse dans les prestations mais elles sont indiquées sur votre Booking form en fonction de votre charter.

6/ Charter tax
Charter taxes per person are not included in the service but they are indicated on your Booking form according to your charter.

7/ Conditions Météo
Les conditions météo très changeantes à St Barthelemy ne permettent pas d'avoir des prévisions fiables même à court terme. En conséquence si Jicky Marine n'avise pas ses clients d'évènements exceptionnels ne permettant pas le déroulement du charter comme : la fermeture officielle du port de Gustavia ou Un avis de tempête ou Une alerte rouge pour coup de vent ou mer forte; les charters se derouleront comme suit: Les clients voudront bien se présenter au quai des charters à l'heure prévue, Jicky Marine prendra la décision en fonction de la météo d'effectuer ou non le charter, et de proposer au client en cas d impossibilité de depart à l heure prevue, en premier lieu un decallage de l heure de depart du charter si disponibilité, puis en cas de poursuite du mauvais temps, si finalement les conditions meteo ne permettent pas le charter le jour même, il sera proposé au client un report de charter à une date ulterieure à la convenance du client, ou un remboursement de la prestation dans son intégralité (hors pique-nique qui sera remis au client). En cas de "NO SHOW" du client à l heure d embarquement le charter ne sera ni rembourseable ni échangeable.

7/ Weather Condition
The very changeable weather conditions in St Barthelemy not allow reliable forecasts even in the short term. Consequently if Jicky Marine does not notify the customer of any exceptional events that do not allow the depart of the charter such as: the official closure of the port of Gustavia or a storm warning or a red alert for gale or heavy seas; the charters will take place as follow: Customers are kindly requested to report to the charter dock at the scheduled time, Jicky Marine will make the decision based on the weather conditions to carry out or not the charter, and to propose to the customer in the event of an impossible departure at the scheduled time,
- 1/ a delay in the departure time of the charter if the boat is available, then
- 2/ in the event of continued bad weather, if finally the weather conditions do not allow to do the charter the same day the client will be offered a postponement charter at a later date at the customer's convenience, or a reimbursement of the charter in its entirety (excluding the picnic which will be delivered to the customer). In case of NO SHOW of the customer at the boarding time the charter will not be refundable or exchangeable

8/ Clients des Bateau de Croisière
Jicky Marine ne peut en aucun cas être tenu responsable du trajet des bateaux de croisière prévu en escale à St Barthélémy. Les charters Jicky Marine réservés par des clients de bateau de croisière ne seront annulés et remboursé que dans le cas où le port de Gustavia serait officiellement fermé.

8/ Cruise Ship Customer
Jicky Marine cannot in no way be held responsible for the cruise ship route planned and stopover in St Barthelemy . Jicky Marine charters booked by cruise ship guests will be canceled and refunded if the port of Gustavia is officially closed.

9/ Paiement
Jicky Marine accepte les cartes de paiement:
- Visa - CB - Mastercard - Dinners club par lien de paiement internet securisé Up2Pay.
- La carte American Express est acceptée aux conditions suivantes: Signature du bon de commande obligatoire et fourniture de la copie de la carte de paiement recto verso ainsi que de la copie d une pièce d identité au nom du porteur de la carte signataire du Bon de reservation
- Les virements bancaires sont acceptés
- Les reglements en espece sont acceptés dans le respect des limites reglementaires
- Les reglements par cheque bancaire ou tous autres moyens de paiement son refusé

9/ Payment
Jicky Marine accepts payment with the following cards: Visa - CB - Mastercard - Dinners club all through a secure internet payment link Up2Pay or directly at the office.
- The American Express card is accepted under the following conditions: Signature of the booking form + the copy of the payment card on both sides + copy of an ID under the name of the cardholder signatory of the reservation voucher
- Bank transfers are accepted
- Cash payments are accepted within the regulatory limits
- Payments by bank check or any other means of payment are refused.

10/ Horaire fixe des charters à la journée
Pour les charters à la journée, tous les bateaux devront partir et revenir au port de Gustavia selon leur "Horaire fixe d'affrètement à la journée" ; Si un client souhaitez être pris en charge ou déposé n'importe où ailleurs sur l'île, cela devra être planifié à l'avance et organisé par Jicky Marine Office qui demandera au préalable, à la Capitainerie du port de Gustavia, les autorisations. Alors Les heures de d embarquement ou de retour au nouveau point spécifié seront calculé pour s'assurer que le bateau parte ou revienne au port aux horaires prévus et habituels des charters à la journée.

10/ Day Charter time table
For the day Charter, all Boats will have to depart and to return to Gustavia Harbor according to their fixed "Day charter time table".
If a customer wish to be pick up or drop off anywhere else around the Island, it will need to be requested in advance and organised by Jicky Marine Office which will request in advance, to Gustavia Harbor Office, all according authorization. As well the pick up time and drop Off time will be sheduled to make sure the boat depart or come back to the harbor as sheduled accordingly to the fixed "Day charter time table".

NOTA: For full day Deep Sea fishing trip we do not take children under 7 year old, for half day fishing trip if any kids below 7 years old we will only do coastal fishing cruise.

NOTE: Pour une journée complète de pêche en haute mer, nous ne prenons pas d’enfants de moins de 7 ans, pour une excursion de pêche demi-journée s’il y a des enfants en dessous 7 ans nous ne ferons que de la pêche côtière.

11/ Livraison de repas par des professionnels (Chefs privés, traiteurs…)
Pour respecter la securité alimentaire de ses clients, Jicky Marine se réserve le droit de refuser tous les pique-nique bateau livrés par des professionnels (Chefs Privés, Traiteurs) qui ne seront pas correctement conditionnés de façon à être transporté, puis stockés sur les bateaux pendant la durée de la sortie bateau, en respectant la chaine du froid. C'est-à-dire que tout doit être livré dans des glacières alimentaires propres équipées de plaques eutectiques pouvant supporter les températures locales élevées pendant toute la durée de la sortie bateau. Les pique-nique ainsi conditionnés devront être livrés au bateau au quai des charters à l'heure de départ du bateau et chargés à bord par le traiteur ou chef Privé, puis récupérés au quai des charters à l'heure de retour du bateau. Jicky Marine ne pourra pas être tenu responsable des pique-nique qu'elle n'a pas vendu et qui ce fait pourraient présenter des défauts de non-conformité du conditionnement, et / ou d'impossibilité de respect de la chaine du froid.

11/ Delivery of meals by professionals (private chefs, caterers, etc.).

To ensure the food safety of its customers, Jicky Marine reserves the right to refuse any boat picnics delivered by professionals (private chefs, caterers) that are not properly packaged for transport and then stored on the boats for the duration of the boat trip, respecting the cold chain. This means that everything must be delivered in clean food coolers equipped with eutectic plates that can withstand the high local temperatures for the entire duration of the boat trip. Picnics packaged in this way must be delivered to the boat at the charter dock at the boat's departure time and loaded on board by the caterer or private chef, then picked up at the charter dock at the charter's return time. Jicky Marine cannot be held responsible for picnics that it has not sold and which, as a result, may have packaging defects or failures to comply with the cold chain.